তথ্য মুছে ফেলার নির্দেশনা

Facebook Page disconnect করা (আংশিক মুছে ফেলা)

শুধু Facebook-এর সাথে সংযোগ বিচ্ছিন্ন করতে চাইলে dashboard-এ লগইন করে "Facebook Page Connect" পেজ থেকে "Disconnect" বাটনে ক্লিক করুন — সাথে সাথেই আপনার Page-এর access token মুছে ফেলা হয় এবং Bikrily আর সেই Page-এর কোনো মেসেজ পড়তে/পাঠাতে পারবে না।

সম্পূর্ণ একাউন্ট ও তথ্য মুছে ফেলা

আপনার সম্পূর্ণ Bikrily একাউন্ট (ব্যবসার তথ্য, সংযুক্ত Facebook Page, কাস্টমার কথোপকথন, অর্ডার রেকর্ড, পেমেন্ট-প্রমাণ সব) স্থায়ীভাবে মুছে ফেলার জন্য:

1. আপনার একাউন্টের সাথে যুক্ত ইমেইল থেকে support@bikrily.com-এ "অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ" লিখে ইমেইল করুন, অথবা লগইন করে dashboard-এর সাপোর্ট পেজ থেকে একই অনুরোধ জানিয়ে টিকিট খুলুন।
2. আমরা ইমেইল/একাউন্ট মালিকানা যাচাই করে ৭ দিনের মধ্যে নিশ্চিতকরণ পাঠাব।
3. যাচাই সম্পন্ন হলে ৩০ দিনের মধ্যে নিম্নলিখিত সব তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়: আপনার একাউন্ট/ব্যবসার তথ্য, Facebook access token, কাস্টমার কথোপকথন ও কনট্যাক্ট তথ্য, পণ্য/অর্ডার রেকর্ড, এবং পেমেন্ট-প্রমাণ (TrxID/স্ক্রিনশট)।
4. ব্যতিক্রম: বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী হিসাবরক্ষণ/কর সংক্রান্ত কারণে সম্পন্ন লেনদেনের ন্যূনতম রেকর্ড (যেমন invoice amount, তারিখ — ব্যক্তিগত যোগাযোগ-তথ্য ছাড়া) আইনি বাধ্যবাধকতার মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকতে পারে।

Google অ্যাকাউন্ট সংযোগ বিচ্ছিন্ন করা

"Google দিয়ে চালিয়ে যান" ব্যবহার করে থাকলে, আপনার নিজের Google Account-এর Third-party apps & services পেজ থেকেও Bikrily-র অ্যাক্সেস প্রত্যাহার করতে পারেন — এটা Bikrily-কে ভবিষ্যতে আপনার Google প্রোফাইল তথ্যে অ্যাক্সেস করা থেকে বিরত রাখবে।

প্রশ্ন থাকলে support@bikrily.com-এ যোগাযোগ করুন। বিস্তারিত জানতে প্রাইভেসি পলিসি দেখুন।